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Häufige Fragen

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst eine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt des Pakets beantragen, indem du an noventrasport@gmail.com schreibst. Nach dieser Frist wird keine Rücksendung mehr akzeptiert. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei defekten oder falschen Artikeln. Alle Details findest du unter Rückgabe und Erstattung.

Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?

Ja. Aus hygienischen Gründen nehmen wir Sportunterwäsche, Badebekleidung und Socken nicht zurück, wenn das Hygienesiegel entfernt wurde. Ebenfalls ausgeschlossen sind personalisierte Artikel.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 7 bis 14 Werktagen ab Bestellbestätigung, in die Schweiz und nach Liechtenstein. Sobald wir versenden, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir arbeiten mit ausgewählten Partnern: So bleiben die Preise tief, die Lieferzeit ist aber länger als bei einem grossen Warenhaus.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden von ausgewählten Produktionspartnern im Ausland hergestellt. Wir wählen jeden Artikel nach Stoff, Passform und Waschbeständigkeit aus.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist kostenlos ab CHF 60 Bestellwert; darunter kostet er CHF 9. Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Zoll und Steuern sind immer im Preis inbegriffen: Bei der Zustellung bezahlst du nichts.

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