Widerrufsrecht

Wir verkaufen und liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein Widerrufsrecht vor: Die Rücksendung ist eine Möglichkeit, die wir dir freiwillig zu den folgenden Bedingungen anbieten.

WICHTIG: Rücksendung innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt. Die Rücksendeanfrage muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets bei uns eingehen (massgebend ist das Zustelldatum der Sendungsverfolgung). Anfragen, die nach dieser Frist eingehen, werden nicht akzeptiert.

Bedingungen: Artikel ungetragen (ausser kurzer Anprobe), ungewaschen, unbeschädigt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung. Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.

Von der Rücksendung ausgeschlossen: Sportunterwäsche, Badebekleidung und Socken, wenn das Hygienesiegel entfernt wurde; personalisierte Artikel.

So gehts: Schreib innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt an noventrasport@gmail.com mit Bestellnummer, Artikeln und Grund. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit Adresse und Anweisungen. Versende innerhalb von 7 Tagen nach unserer Antwort mit einer Sendung mit Sendungsverfolgung. Schick nichts ohne unsere Anweisungen zurück.

Kosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir die Artikel innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: Melde es uns sofort, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung, mit einigen Fotos. In diesem Fall übernehmen wir alle Kosten: Ersatz oder volle Rückerstattung, inklusive Versand. Mängel, die sich erst später zeigen, meldest du, sobald du sie entdeckst. Die Gewährleistungsrechte (Art. 197 ff. OR) bleiben vorbehalten.

Umtausch: Wir bieten keinen direkten Umtausch an; sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.