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Quelle est la politique de retour ?

Tu peux demander un retour dans les 7 jours suivant la réception du colis en écrivant à noventrasport@gmail.com. Passé ce délai, le retour n’est plus accepté. Les articles doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf pour les articles défectueux ou erronés. Tous les détails dans Retours et remboursements.

Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés ?

Oui. Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas le retour de sous-vêtements de sport, maillots de bain et chaussettes si le scellé d’hygiène a été retiré. Les articles personnalisés sont également exclus.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

La livraison est estimée entre 7 et 14 jours ouvrables après la confirmation de la commande, en Suisse et au Liechtenstein. Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi. Nous travaillons avec des partenaires sélectionnés : cela nous permet de garder des prix bas, mais les délais sont plus longs que ceux d’un grand magasin.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués par des partenaires de production sélectionnés à l’étranger. Nous choisissons chaque article pour son tissu, sa coupe et sa résistance au lavage.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite dès CHF 60 d’achat ; en dessous, elle coûte CHF 9. Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein. La douane et les taxes sont toujours comprises dans le prix : tu ne paies rien à la livraison.

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