Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
La présente politique décrit comment nous traitons tes données personnelles lorsque tu visites noventra-sport.com, passes une commande ou nous contactes, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
1. Responsable du traitement
Noventra Sport, entreprise individuelle établie au Tessin, Suisse. Contact : noventrasport@gmail.com
2. Quelles données nous traitons
Données de contact et de livraison (nom, adresses, e-mail, téléphone) ; données de commande (produits, montants, livraison, retours) ; données de paiement (moyen et confirmation : les données complètes de la carte sont traitées uniquement par les prestataires de paiement) ; les messages que tu nous envoies ; données techniques et d’utilisation (adresse IP, appareil, navigateur, pages visitées) collectées au moyen de cookies.
3. À quelles fins
Gérer les commandes, paiements, livraisons, retours et le service client ; remplir nos obligations légales, notamment comptables et fiscales ; garantir la sécurité du site et prévenir la fraude ; t’envoyer des newsletters uniquement si tu t’es inscrit (désinscription possible à tout moment) ; statistiques et publicité personnalisée selon les préférences exprimées dans la bannière des cookies.
4. À qui nous communiquons les données
Shopify, la plateforme de la boutique (Irlande, Canada, États-Unis) ; les prestataires de paiement ; notre partenaire d’exécution des commandes et de logistique établi en Chine (EPROLO), auquel nous transmettons le nom, l’adresse de livraison, le téléphone et le contenu de la commande pour préparer, expédier et dédouaner le colis ; transporteurs et autorités douanières ; services d’e-mail marketing si tu t’es inscrit ; plateformes publicitaires et d’analyse (par exemple Meta, Google) selon tes préférences en matière de cookies ; autorités, si la loi nous y oblige.
5. Transferts à l’étranger
Certains destinataires se trouvent dans des pays sans niveau de protection adéquat selon le droit suisse, notamment les États-Unis et la Chine. Dans ces cas, nous utilisons des clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT, ou le transfert est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec toi, par exemple pour t’expédier ta commande (art. 17 LPD).
6. Conservation
Nous conservons les données de commande et les documents comptables pendant 10 ans (art. 958f CO). Les autres données uniquement tant qu’elles sont nécessaires aux fins indiquées.
7. Tes droits
Tu peux nous demander quelles données nous traitons à ton sujet, les faire rectifier ou supprimer, en recevoir une copie et t’opposer au traitement, dans les limites de la loi, en écrivant à noventrasport@gmail.com. Tu peux aussi t’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version publiée ici fait toujours foi.