Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

La présente politique décrit comment nous traitons tes données personnelles lorsque tu visites noventra-sport.com, passes une commande ou nous contactes, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Noventra Sport, entreprise individuelle établie au Tessin, Suisse. Contact : noventrasport@gmail.com

2. Quelles données nous traitons

Données de contact et de livraison : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés, montants, date, statut de la livraison, retours et remboursements.
Données de paiement : moyen de paiement et confirmation de la transaction. Les données complètes de la carte sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement et nous ne les recevons pas.
Communications : le contenu des e-mails et messages que tu nous envoies.
Données techniques et d’utilisation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitées, collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.

3. À quelles fins

Gérer les commandes, les paiements, les livraisons, les retours et le service client.
Remplir nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.
T’envoyer des newsletters et des offres, uniquement si tu t’es inscrit ; tu peux te désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
Statistiques et publicité personnalisée au moyen de cookies, selon les préférences que tu exprimes dans la bannière des cookies.

4. À qui nous communiquons les données

Nous partageons les données uniquement avec les prestataires nécessaires à la gestion de la boutique :

Shopify, la plateforme de la boutique (Irlande, Canada, États-Unis). Plus d’informations : politique de confidentialité de Shopify.
Prestataires de paiement, selon le moyen que tu choisis au checkout.
Partenaire d’exécution des commandes et de logistique établi en Chine (EPROLO), auquel nous transmettons le nom, l’adresse de livraison, le téléphone et le contenu de la commande pour préparer, expédier et dédouaner le colis.
Transporteurs et autorités douanières, pour la livraison et les formalités d’importation.
Services d’e-mail marketing, si tu t’es inscrit à la newsletter.
Plateformes publicitaires et d’analyse (par exemple Meta, Google), selon tes préférences en matière de cookies.
Autorités, si la loi nous y oblige.

5. Transferts à l’étranger

Certains destinataires se trouvent dans des pays qui ne garantissent pas un niveau de protection des données adéquat selon le droit suisse, notamment les États-Unis et la Chine. Dans ces cas, nous utilisons des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou le transfert est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec toi, par exemple pour t’expédier ta commande (art. 17 LPD).

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de commande et les documents comptables pendant 10 ans, comme le prévoit le Code des obligations (art. 958f CO). Les autres données ne sont conservées que tant qu’elles sont nécessaires aux fins indiquées.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, checkout, sécurité) et, selon tes préférences, des cookies statistiques et marketing. Tu peux gérer ou refuser les cookies non nécessaires via la bannière des cookies ou les paramètres de ton navigateur.

8. Tes droits

Tu peux nous demander à tout moment de savoir quelles données nous traitons à ton sujet, de les rectifier ou de les supprimer, d’en recevoir une copie et de t’opposer à leur traitement, dans les limites prévues par la loi. Écris-nous à noventrasport@gmail.com ; nous pourrons te demander de vérifier ton identité.

Si tu estimes que le traitement de tes données n’est pas conforme à la loi, tu peux t’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).