Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

La presente informativa descrive come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti noventra-sport.com, effettui un ordine o ci contatti, in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

1. Responsabile del trattamento

Noventra Sport, ditta individuale con sede in Ticino, Svizzera. Contatto: noventrasport@gmail.com

2. Quali dati trattiamo

Dati di contatto e di consegna: nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, email, numero di telefono.
Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, data, stato della spedizione, resi e rimborsi.
Dati di pagamento: metodo di pagamento e conferma della transazione. I dati completi della carta sono trattati esclusivamente dai fornitori di pagamento e non li riceviamo.
Comunicazioni: il contenuto delle email e dei messaggi che ci invii.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

3. Per quali scopi

Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza clienti.
Adempiere agli obblighi di legge, in particolare contabili e fiscali.
Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi.
Inviarti newsletter e offerte, solo se ti sei iscritto; puoi disiscriverti in qualsiasi momento dal link presente in ogni email.
Statistiche e pubblicità personalizzata tramite cookie, secondo le preferenze che esprimi nel banner dei cookie.

4. A chi comunichiamo i dati

Condividiamo i dati solo con i fornitori necessari a gestire il negozio:

Shopify, la piattaforma del negozio (Irlanda, Canada, Stati Uniti). Maggiori informazioni: Informativa sulla privacy di Shopify.
Fornitori di pagamento, a seconda del metodo che scegli al checkout.
Partner di evasione ordini e logistica con sede in Cina (EPROLO), al quale trasmettiamo nome, indirizzo di consegna, telefono e contenuto dell'ordine per preparare il pacco, spedirlo e sdoganarlo.
Corrieri e autorità doganali, per la consegna e le formalità di importazione.
Servizi di email marketing, se ti sei iscritto alla newsletter.
Piattaforme pubblicitarie e di analisi (ad esempio Meta, Google), secondo le tue preferenze sui cookie.
Autorità, se obbligati per legge.

5. Trasferimenti all'estero

Alcuni destinatari si trovano in paesi che non garantiscono un livello di protezione dei dati adeguato secondo il diritto svizzero, in particolare Stati Uniti e Cina. In questi casi utilizziamo clausole contrattuali standard riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), oppure il trasferimento è necessario per eseguire il contratto con te, ad esempio per spedirti il tuo ordine (art. 17 LPD).

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati degli ordini e i documenti contabili per 10 anni, come previsto dal Codice delle obbligazioni (art. 958f CO). Gli altri dati sono conservati solo finché servono per gli scopi indicati.

7. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio (carrello, checkout, sicurezza) e, secondo le tue preferenze, cookie statistici e di marketing. Puoi gestire o rifiutare i cookie non necessari tramite il banner dei cookie o le impostazioni del tuo browser.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di sapere quali dati trattiamo su di te, di correggerli o cancellarli, di riceverne una copia e di opporti al loro trattamento, nei limiti previsti dalla legge. Scrivici a noventrasport@gmail.com; potremmo chiederti di verificare la tua identità.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla legge, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).