Informativa sui rimborsi

Vendiamo e spediamo in Svizzera e nel Liechtenstein. Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso per gli acquisti online: il reso è una possibilità che ti offriamo volontariamente, alle condizioni seguenti.

IMPORTANTE: reso entro 7 giorni dal ricevimento. La richiesta di reso deve arrivarci entro 7 giorni dal ricevimento del pacco (fa fede la data di consegna del tracciamento). Le richieste inviate dopo questo termine non vengono accettate.

Condizioni: articoli non indossati (salvo una breve prova), non lavati, non danneggiati, con etichette originali e nella confezione originale. Gli articoli che non rispettano queste condizioni non vengono accettati.

Esclusi dal reso: intimo sportivo, costumi da bagno e calzini se il sigillo igienico è stato rimosso; articoli personalizzati.

Come fare: entro 7 giorni dal ricevimento scrivi a noventrasport@gmail.com con numero d'ordine, articoli e motivo. Ti rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi con indirizzo e istruzioni. Spedisci entro 7 giorni dalla nostra risposta con un invio tracciato. Non rispedire nulla senza le nostre istruzioni.

Spese: le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso: dopo aver ricevuto e controllato la merce rimborsiamo gli articoli entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento. Le spese di spedizione dell'ordine originale non vengono rimborsate.

Articoli difettosi, danneggiati o sbagliati: segnalacelo subito, al più tardi entro 7 giorni dalla consegna, con alcune foto. In questo caso tutte le spese sono a nostro carico: sostituzione o rimborso integrale, spedizione compresa. I difetti che emergono più tardi vanno segnalati appena li scopri. Restano salvi i diritti di garanzia (art. 197 ss. CO).

Cambi: non gestiamo cambi diretti; effettua un reso e un nuovo ordine.