Informativa sulle spedizioni

Dove spediamo: Svizzera e Liechtenstein.

Costi: spedizione gratuita per ordini da CHF 60. Sotto questa soglia costa CHF 9, sempre mostrato al checkout prima del pagamento.

Tempi: consegna stimata tra 7 e 14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Gli ordini del fine settimana o dei festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Dogana e tasse incluse: il prezzo che paghi al checkout è il prezzo finale. I pacchi partono dal magazzino di un nostro partner logistico all'estero: IVA all'importazione, dazi e sdoganamento sono già inclusi e pagati da noi. Se un corriere ti chiedesse comunque un pagamento, contattaci prima di pagare: se hai già pagato, ti rimborsiamo.

Tracciamento: appena spediamo ricevi un'email con il numero di tracciamento. Il mittente sul pacco può essere il nostro partner logistico.

Indirizzi errati e pacchi non ritirati: possiamo rimborsare la merce ma non le spese di spedizione già sostenute.

Ritardi o smarrimenti: se dopo 20 giorni lavorativi il pacco non è arrivato, o il tracciamento è fermo da oltre 10 giorni lavorativi, scrivici: apriamo noi la pratica e, se il pacco è smarrito, lo sostituiamo o ti rimborsiamo. Se il pacco arriva danneggiato, fotografalo prima di aprirlo.